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ニュースリリース

2008/06/13 「魔法をかけてあげるよスティック」を購入されたお客様へ回収のお願い

当社は、平成20年6月3日以降、以下2008.06.03の記載の通り当該製品の自主回収を行っておりますが、当該製品をご購入頂きましたお客様におかれましては、引き続き回収へのご協力を頂きたく何卒よろしくお願い申し上げます。
尚、回収の対象は当該製品の本体のみとさせて頂きますので、付属のストラップ部分に関しましては、本体から取り外した形でそのままご利用頂けます。返金に関しましては、ご返送頂きました製品を確認の後、全額を返金させて頂きます。詳細に関しましては、以下の《回収のお申込み方法》をご確認頂きますようよろしくお願い申し上げます。
お客様には、大変なご心配とご迷惑をお掛け致しますこと、かさねてお詫び申し上げます。

2008.06.03

「魔法をかけてあげるよスティック」製品回収のお詫びとお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、平成20年5月9日から5月18日にかけて開催されましたコンサート「木村カエラ LIVE TOUR 2008『+1』」の下記四会場にて、当社が販売しました製品「KAELA 魔法をかけてあげるよスティック」(以下本製品といいます)において、海外製造協力会社での製造時に内蔵された海外メーカー製アルカリボタン電池を交換のため取り外し置いていたところ、破損し中身が飛び散るという事例が発生しました。なお、原因につきましては、現在、製造元とともに究明に全力を尽くしております。
当社では、お客様の安全を第一に考え、本製品の販売を中止するとともに、お客様のお手元にある本製品を回収させていただくことに致しました。

本製品をご購入いただきましたお客様におかれましては、直ちに本製品のご使用を中止していただき、下記のお問合せ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。なお、ご購入代金につきましては、本製品回収後速やかに返金させていただきます。
お客様には、大変なご心配とご迷惑をお掛け致しますこと、謹んでお詫び申し上げます。今後は、これまで以上に、製品の安全管理の徹底を図り、品質の向上に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

<< 回収お申込み方法 >>
「KAELA 魔法をかけてあげるよスティック」の回収は以下の手順で行います。
お客様にはお手数をお掛けいたしますが、よろしくお願い致します。

1. 下記のフリーダイヤルからお申込みください。当社指定の引き取り便が回収にお伺いします。
2. フリーダイヤルでは、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、ご購入いただいた会場名、ご購入数、電池入れ替えの有無、ご希望の回収日などをお尋ねします。
3. ご返送いただいた商品を確認の後、2週間以内を目処に現金書留にて返金させていただきます。

発売元株式会社ソニー・ミュージックコミュニケーションズ
対象製品名KAELA 魔法をかけてあげるよスティック
販売会場

5月 9日 市川市文化会館
5月14日 新潟県民会館
5月16日 北海道厚生年金会館
5月18日 岩手県民会館

お問合せ先

株式会社ソニー・ミュージックコミュニケーションズ
「魔法をかけてあげるよスティック」お問合せ窓口

■電話番号
(フリーダイヤル) 0120‐789‐821

■受付時間
【平成20年7月31日まで】
月曜~金曜 10:00~18:00
土曜日、日曜日および祝日 10:00~17:00

【平成20年8月1日以降】
月曜~金曜 10:00~18:00(祝日、年末年始/午前11:45?午後12:45を除く)



※本件に関してお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問合せ、本製品の回収およびご購入代金の返金のためにのみ利用させていただきます。なお、お客様からご提供いただく個人情報を当該作業の一部を委託する協力会社に開示することがありますが、当社と同等の管理を行い、当該目的以外には一切使用致しません。
※なお、本件につきましては、アーティストご本人、所属事務所及び所属レコード会社に責任はございません。


【本件に関するお問い合わせ】
◆株式会社ソニー・ミュージックコミュニケーションズ
広報室
Tel:03-3266-7801(直通)
Fax:03-3266-7822
URL:http://www.smci.jp
E-mail:smc.pr@sonymusic.co.jp